NusamandiriNews, Jakarta–UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) sebagai tulang punggung perekonomian Indonesia menghadapi tantangan besar dalam era digitalisasi. Keterbatasan sumber daya manusia, waktu, dan biaya menjadi kendala utama dalam mengelola bisnis secara efektif.
Namun, kehadiran Agentic AI menawarkan solusi cerdas berupa asisten digital yang mampu mengotomatisasi berbagai proses bisnis, mulai dari pelayanan pelanggan hingga analisis data penjualan. Salah satu platform yang memfasilitasi penerapan Agentic AI adalah N8N, platform otomasi berbasis open source yang mudah digunakan, bahkan tanpa keahlian pemrograman.
Baca juga: Keunggulan Lulusan Prodi Sains Data di Era Cloud Computing
Agentic AI: Solusi Cerdas UMKM
Tati Mardiana, Kaprodi Sains Data Universitas Nusa Mandiri (UNM) sebagai Kampus Digital Bisnis, menjelaskan keunggulan N8N. “N8N bisa diintegrasikan dengan WhatsApp, Google Sheets, hingga marketplace online, sehingga alur bisnis UMKM berjalan otomatis,” ujarnya dalam keterangan rilis yang diterima, pada Jumat (12/9).
Ia menyampaikan bahwa integrasi ini memungkinkan balasan pesan pelanggan otomatis, pembaruan data penjualan dan stok secara real-time, serta pengiriman pesan konfirmasi pesanan otomatis melalui WhatsApp. Lebih lanjut, N8N juga mendukung analisis data berbasis AI untuk membaca tren penjualan dan menyusun laporan, sehingga UMKM dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih tepat berdasarkan data.
“Keunggulan lain dari penerapan Agentic AI melalui N8N adalah kemudahan penggunaannya dan biaya yang terjangkau. Yang menarik, semua ini bisa dilakukan tanpa biaya besar untuk tim IT,” jelas Tati.
Dengan demikian, UMKM dapat fokus mengembangkan produk dan layanan tanpa terbebani pekerjaan administratif. Penggunaan N8N sangat sederhana, dengan sistem drag-and-drop untuk merancang alur kerja dan integrasi dengan berbagai aplikasi populer seperti Gmail dan platform e-commerce. Proses instalasi pun fleksibel, dapat dilakukan melalui layanan cloud maupun instalasi lokal.
Baca juga: Data Visualisasi: Rahasia Sukses Bisnis di Era Digital
“Manfaat Agentic AI berbasis N8N bagi UMKM sangat signifikan, tak hanya menghemat waktu dan biaya operasional, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data,” katanya.
Seorang pemerhati UMKM menilai, penguasaan otomasi dan Agentic AI akan menjadi kunci daya saing UMKM di masa mendatang. Ia menekankan pentingnya UMKM memanfaatkan teknologi ini untuk bertahan dan tumbuh di tengah persaingan global.
“UNM sebagai Kampus Digital Bisnis terus berkomitmen untuk mendukung pengembangan UMKM melalui inovasi teknologi terkini,” tutupnya.
