NusamandiriNews — Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) sedang mengubah cara dunia bisnis bekerja. Perusahaan mulai memanfaatkan teknologi ini untuk menyusun strategi pemasaran, membaca perilaku konsumen, melayani pelanggan, menganalisis data, hingga meningkatkan efisiensi operasional. Namun, saya melihat ada satu hal yang perlu kita pahami, AI bukan jaminan kesuksesan bisnis. Tanpa kemampuan manusia untuk berpikir kritis, berinovasi, dan mengambil keputusan, teknologi secanggih apa pun tidak akan memberikan hasil maksimal.

Kita tidak bisa menutup mata terhadap perkembangan AI. Teknologi ini telah menjadi bagian dari perubahan besar dalam dunia usaha. Perusahaan yang mampu memanfaatkannya secara tepat berpeluang meningkatkan produktivitas dan daya saing. Sebaliknya, mereka yang mengabaikan perkembangan teknologi berisiko tertinggal dalam persaingan yang semakin dinamis.

Baca juga:UNM Kampus Margonda Sukses Gelar Workshop Teknologi Geospasial dan Solusi Digital

AI Bukan Jaminan Sukses

Hasil UOB Business Outlook Study 2026 menunjukkan bahwa 74 persen perusahaan di Indonesia telah mengadopsi AI. Dari perusahaan yang menggunakannya, 50 persen melaporkan peningkatan produktivitas, 48 persen mengalami pertumbuhan pendapatan, dan 47 persen merasakan peningkatan kepuasan pelanggan.

Angka tersebut memberikan gambaran bahwa AI bukan lagi sekadar tren teknologi. Kehadirannya mulai memberikan dampak nyata terhadap aktivitas bisnis. Namun, saya ingin mengajak kita melihat lebih jauh tentang apakah mengadopsi AI saja sudah cukup untuk memenangkan persaingan?

Menurut saya, jawabannya tidak. Teknologi hanyalah alat. Keberhasilan tetap ditentukan oleh bagaimana manusia memahami kebutuhan, menentukan strategi, dan menggunakan teknologi untuk menghasilkan nilai tambah.

Dalam praktik bisnis, AI menawarkan banyak peluang. Pelaku usaha dapat menggunakannya untuk menganalisis perilaku konsumen, membuat materi promosi, menyusun ide kampanye pemasaran, hingga memperkirakan kebutuhan persediaan barang. Bahkan, layanan pelanggan dapat dibantu melalui sistem otomatis yang mampu merespons pertanyaan konsumen dengan lebih cepat.

Survei Jakpat pada Februari 2026 terhadap 442 pemilik usaha juga memperlihatkan bahwa AI mulai dimanfaatkan untuk pembuatan konten, pengembangan ide, dan penyusunan strategi pemasaran. Ini menunjukkan bahwa teknologi tersebut semakin dekat dengan aktivitas bisnis, termasuk bagi pelaku usaha yang memiliki sumber daya terbatas.

Bagi UMKM, misalnya, AI dapat menjadi alat bantu untuk menyusun konsep promosi, mengenali kecenderungan pasar, dan meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pelanggan. Pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan waktu dan tenaga lebih besar kini dapat dilakukan dengan bantuan teknologi.

Namun, kemudahan ini jangan sampai membuat pelaku usaha kehilangan kemampuan untuk menilai kualitas informasi. Hasil yang diberikan AI tidak selalu benar, sesuai konteks, atau relevan dengan kebutuhan bisnis. Informasi tetap harus diperiksa, strategi harus disesuaikan, dan keputusan akhir harus mempertimbangkan kondisi nyata di lapangan.

Di sinilah kemampuan manusia tetap menjadi pembeda. Kreativitas, intuisi bisnis, empati terhadap pelanggan, serta kemampuan membaca perubahan pasar tidak bisa begitu saja diserahkan kepada teknologi.

Perkembangan AI juga membawa tantangan bagi generasi muda, khususnya mahasiswa yang akan memasuki dunia kerja dan bisnis. Mereka tidak cukup hanya mengetahui cara menggunakan berbagai aplikasi AI. Mereka harus memahami bagaimana teknologi bekerja, apa manfaatnya, di mana batasannya, serta bagaimana menggunakannya secara bertanggung jawab.

Saya melihat ada kecenderungan bahwa kemudahan teknologi dapat membuat seseorang terlalu bergantung pada hasil instan. Padahal, kemampuan berpikir kritis justru semakin dibutuhkan ketika informasi dapat dihasilkan dalam hitungan detik.

Mahasiswa harus mampu mengajukan pertanyaan yang tepat, memeriksa kebenaran informasi, menganalisis data, dan mempertanggungjawabkan keputusan yang diambil. Mereka juga perlu memahami keamanan informasi dan perlindungan data pribadi agar pemanfaatan AI tidak menimbulkan persoalan baru.

Menurut saya, generasi muda harus naik kelas dari sekadar pengguna menjadi pengelola dan pencipta solusi berbasis teknologi. Mereka perlu memiliki keberanian untuk mengeksplorasi peluang bisnis, mengembangkan inovasi, serta memanfaatkan AI untuk menyelesaikan persoalan yang ada di masyarakat.

Kemampuan tersebut harus dibangun melalui pendidikan yang relevan dengan perkembangan industri. Perguruan tinggi tidak cukup hanya mengajarkan teori, tetapi juga harus memberikan pengalaman belajar yang mendorong mahasiswa menghubungkan pengetahuan bisnis dengan keterampilan digital.

Sebagai Kepala Kampus Universitas Nusa Mandiri (UNM) Kampus Margonda, saya memandang bahwa pendidikan tinggi memiliki tanggung jawab penting dalam menyiapkan generasi yang mampu menghadapi perubahan teknologi. Mahasiswa harus dibekali kemampuan yang tidak hanya relevan untuk hari ini, tetapi juga adaptif terhadap kebutuhan masa depan.

UNM sebagai Kampus Digital Bisnis, berupaya menghubungkan pembelajaran bisnis dengan perkembangan teknologi digital. Mahasiswa didorong untuk memahami peluang usaha, mengembangkan kreativitas, menguasai keterampilan digital, serta mengenali pemanfaatan teknologi dalam aktivitas industri.

Bagi saya, penguasaan AI harus berjalan beriringan dengan penguatan kemampuan dasar. Mahasiswa tetap perlu menguasai komunikasi, kolaborasi, pemecahan masalah, literasi data, dan etika profesional. Kombinasi inilah yang akan membantu mereka menjadi talenta digital yang tidak mudah tergantikan oleh perubahan teknologi.

Saya ingin menegaskan bahwa masa depan bukan milik mereka yang sekadar paling cepat menggunakan AI, melainkan mereka yang mampu memanfaatkan teknologi secara cerdas untuk menciptakan sesuatu yang bermanfaat.

Baca juga:Mahasiswa Sains Data UNM Bagikan Ilmu Machine Learning di Malaysia

Karena itu, generasi muda jangan hanya bertanya aplikasi AI apa yang sedang populer. Pertanyaan yang jauh lebih penting adalah masalah apa yang bisa diselesaikan dengan teknologi tersebut dan nilai tambah apa yang dapat diciptakan.

Jangan takut menghadapi era AI, tetapi jangan pula menyerahkan seluruh kemampuan berpikir kepada AI. Jadikan teknologi sebagai mitra untuk berkembang, bukan pengganti kreativitas dan kecerdasan manusia.

Mari persiapkan diri menghadapi masa depan bersama UNM dengan mengembangkan potensi, kuasai teknologi dan ciptakan peluang melalui pendidikan yang relevan dengan kebutuhan zaman.

Penulis: Andry Maulana, Kepala Kampus Universitas Nusa Mandiri Kampus Margonda